Contoh Referral + Ide dan Tips Terbaik
Sekarang, Anda sudah tahu tentang apa itu referral dan cara kerjanya. Nah, agar lebih jelas, mari lihat 3 contoh yang cukup berhasil menghasilkan keuntungan untuk membantu Anda mencari inspirasi.
Salah satu contoh referral terbaik adalah program yang diberikan Marriott Hotel. Mereka memberikan poin kepada pelanggan lama kalau berhasil membawa pelanggan baru. Nantinya, pelanggan lama tersebut bisa menukarkan poin dengan reward seperti tiket pesawat dan sewa pesawat.
Rekomendasi: daripada diskon tunai, berikan bonus berbasis poin agar pelanggan terus kembali bertransaksi pada brand Anda.
Pelanggan Marriott Hotel bisa mendapatkan bonus minimal 2.000 poin untuk setiap referral. Tapi, penukaran dengan bonus khusus hanya bisa dilakukan setelah mencapai jumlah poin tertentu. Misalnya, perusahaan menawarkan sewa mobil dan tiket pesawat untuk 10.000 poin.
Hostinger adalah perusahaan web hosting yang menawarkan berbagai layanan, mulai dari layanan hosting murah berkualitas hingga virtual private servers (VPS).
Program Hostinger ini memungkinkan user lama menawarkan diskon 20% kepada penerima referral untuk setiap pembelian produk Hostinger. Sedangkan untuk setiap pembelian dari penerima, pemberi referral akan menerima reward hingga 20%.
Rekomendasi: sebisa mungkin, buat halaman yang user-friendly dengan banyak fitur. Integrasikan ke produk Anda dan isi dengan fitur-fitur bermanfaat. Nantinya, ini bisa meningkatkan keseluruhan pengalaman pengguna.
Karena halaman program Hostinger ini bisa diakses melalui hPanel, proses pendaftarannya pun cukup cepat dan tidak ribet. Selain itu, mudah untuk mengelola semuanya berkat fitur yang disediakan. Misalnya, pemantauan progres referral dan opsi untuk menghubungkan beberapa akun PayPal.
Beberapa tahun ini, program milik Tesla telah beberapa kali berganti sistem bonus. Sekarang, mereka memberikan Supercharging gratis untuk jarak tempuh tertentu kepada penerima referral. Sedangkan pemberinya akan mendapat berbagai reward, seperti mobil gratis sampai kunjungan perusahaan.
Rekomendasi: coba gunakan reward atau bonus yang berbeda-beda. Ini akan membantu Anda menemukan insentif yang tepat, dan memberikan kejutan kepada pelanggan. Siapa, sih, yang tidak suka kejutan?
Tapi ingat, Anda harus memberi tahu pelanggan lebih dulu agar mereka tidak kebingungan, dan Anda bisa turut membangkitkan antusiasme mereka. Karena alasan ini, halaman program Tesla menampilkan campaign sebelumnya dan yang saat ini sedang berlangsung.
Cari Tahu Pelanggan Ideal Anda
Program ini bisa disebut berhasil kalau penerima referral membeli produk bisnis Anda. Tapi, pelanggan lama mungkin akan kesulitan memahami keuntungannya.
Jadi, pahami dulu seperti apa pelanggan ideal Anda sebelum meminta pelanggan lama untuk mencari pelanggan. Setelah itu, sampaikan semua detailnya kepada pelanggan lama tersebut agar mereka tahu siapa yang sebaiknya diajak, tidak hanya menyebarkannya ke semua orang tanpa hasil.
Deskripsi kriteria penerima juga tidak perlu panjang-panjang. Misalnya, pesan seperti “Ajak temanmu olahraga di sini, diskon 30% untuk pendaftaran member baru!” akan cocok bagi tempat gym/fitness. Pesan ini jelas menunjukkan bahwa Anda menargetkan orang-orang yang ingin hidup sehat.
Sebaiknya gunakan metode Net Promoter Score (NPS) untuk menentukan pelanggan mana yang akan dimintai referral. Metode ini menilai tingkat kepuasan pelanggan terhadap bisnis Anda dari 1 sampai 10 dan mengategorikannya menjadi:
Saat mempromosikan program ini, cobalah lebih dekat dengan Promoter karena mereka adalah tipe pelanggan terbaik yang kemungkinan akan mendatangkan calon pelanggan baru lewat referral marketing.
Apa itu kode referral? Bagaimana strategi jualannya? Siapa yang bisa pakai kode referral?
Berbagai pertanyaan soal kode referal ini mulai timbul sejak pemakaian kode ini punya efek signifikan ke bisnis.
Kode referral merupakan salah satu strategi marketing yang dapat Anda jalankan untuk meningkatkan profit bisnis.
Di Dashboard KiriminAja, Anda juga bisa menggunakan kode referral loh, kapan lagi kan kirim paket mudah dan dapat pendapatan lain dari referral. Makanya, daftar sekarang di link tersebut ya!
Karena itulah, KiriminAja hadir untuk membahas lebih lanjut bagaimana peran kode referral dan manfaat uniknya.
Cara Membuat Referral
Nah, sampai di sini Anda sudah mempelajari konsep, manfaat, dan contoh referral. Sekarang, kami akan memandu Anda membuat program ini dengan 6 langkah mudah saja.
Struktur Reward dengan Level
Cara kerja sistem reward dengan level atau berjenjang ini adalah memotivasi peserta untuk naik ke level berikutnya dan mendapatkan keuntungan yang lebih besar dengan mengundang lebih banyak orang.
Contohnya adalah Morning Brew yang menetapkan level untuk program mereka. Hadiahnya dimulai dari newsletter Minggu premium gratis untuk 3 undangan, hingga tur ke kantor pusat kalau berhasil mendapatkan 1000 referral.
Atau, tetapkan campaign berdasarkan produk. Misalnya, pemberi referral mendapatkan diskon 5% ketika temannya membeli produk Anda yang berharga murah, dan 25% untuk yang paling mahal.
Program ini menggabungkan diskon untuk setiap referral yang didapat pelanggan.
Misalnya, pelanggan mendapat diskon 10% dari langganan gym kalau mengundang satu teman. Diskon ini bertambah kalau berhasil mendapatkan lebih banyak peserta. Dengan begitu, pelanggan nantinya mendapatkan membership gratis kalau sudah mengundang 10 pelanggan baru.
Untuk memastikan Anda dan pelanggan sama-sama untung, buat aturan bahwa reward berlaku kalau pemberi dan penerima sama-sama aktif. Dengan begitu, Anda bisa menjaga cash flow dan kepuasan pelanggan.
Apakah Kode Referral Bisa Dibuat Sendiri?
Kode referral dapat dibuat sendiri. Kode referral dapat dibuat secara manual atau menggunakan generator kode referral.
Kode referral biasanya terdiri dari beberapa huruf dan angka, dan dapat berupa kombinasi huruf besar dan kecil, angka, serta simbol.
Jika ingin membuat kode referral secara manual, Anda dapat menggunakan kombinasi huruf dan angka yang mudah diingat.
Anda juga dapat menggunakan nama, tanggal lahir, atau kata-kata yang memiliki arti khusus bagi Anda.
Jika ingin membuat kode referral menggunakan generator kode referral, Anda dapat menemukan banyak generator kode referral di internet.
Generator kode referral ini biasanya dapat menghasilkan kode referral yang unik dan tidak mudah ditebak.
Apa Perbedaan Referral dan Afiliasi?
Perbedaan utamanya adalah hubungan antara brand dengan referral atau afiliasinya. Referral memberikan reward kepada pelanggan karena mengundang temannya untuk membeli produk atau layanan, sedangkan program afiliasi memberikan komisi kepada pendukung brand pihak ketiga, seperti influencer dan blogger, untuk merekomendasikan brand.
Menjangkau Audiens Baru
Tujuan dibuatnya kode referral adalah menjangkau audiens baru melalui promosi mulut ke mulut dari orang terdekat. Sehingga promosi produk atau layanan dapat berjalan secara organik.
Bahkan extole.com membagi data yang menyebutkan bahwa perusahaan B2B memperoleh rasio konversi 70% lebih tinggi melalui promosi kode referral.
Selain itu, promosi secara mulut ke mulut memiliki kemungkinan lima kali lebih besar untuk menggunakan produk atau layanan yang dipromosikan.
Kapan Sebaiknya Membuat Referral?
Sebagian besar bisnis meluncurkan program referral ketika sudah memiliki pelanggan setia. Tapi, referral juga berguna untuk meramaikan promosi sebelum launching.Robinhood, misalnya, mengajak orang-orang untuk mendapatkan early access dan trading bebas komisi dengan memberikan referral ke teman-temannya. Dengan strategi tersebut, hampir 1 juta orang sangat antusias menantikan peluncuran aplikasi selulernya.
Apa itu Kode Referral?
Kode referral adalah string unik yang diterbitkan sebuah situs website atau aplikasi kepada penggunanya. Gunanya ialah untuk dibagikan kepada orang lain sebagai bentuk promosi produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan.
Bentuk kode ini biasanya berupa huruf dan angka unik yang dapat dibagikan melalui email, pesan teks, atau pun media sosial.
Ketika seseorang menggunakan kode referral tersebut untuk mendaftar atau melakukan pembelian, pemilik kode referral akan memperoleh bonus seperti tambahan poin, diskon, atau uang tunai.
Hal tersebut merupakan bentuk penghargaan kepada mereka yang kerap memberikan informasi terkait produk atau jasa kepada orang lain. Karena secara tidak langsung mereka turut melakukan promosi.
Melalui kode referral tersebut, situs website atau aplikasi dapat menjangkau audiens baru melalui promosi organik dari mulut ke mulut pelanggan.
Di samping itu, metode ini juga dapat digunakan untuk mengukur efektivitas strategi marketing melalui tracking dan analisis tingkat penerimaan dari kode referral yang diterbitkan.
Kode referral biasanya berupa kombinasi angka dan huruf unik yang dibuat khusus oleh situs website atau aplikasi. Berikut contoh referral code:
Kode yang diterbitkan biasanya dibuat unik dan setiap pengguna akan memperoleh kode yang berbeda. Sehingga tracking dari masing-masing kode dapat lebih mudah dilacak.
Sebagai contoh kode referral “KGE257” dibuat bisnis Anda. Lalu, seorang affiliate membagikannya kepada teman. Kemudian teman tersebut mendaftar menggunakan kode tersebut.
Maka situs website atau aplikasi akan mencatatnya dan memberikan bonus karena kode tersebut diterbitkan untuk sang affiliate.
Bonus yang ditawarkan biasanya berupa diskon, poin belanja, atau uang tunai.
Di samping itu, kode referral biasanya memiliki jangka waktu penggunaan. Misalnya, sebuah kode hanya dapat digunakan selama satu bulan setelah diterbitkan.
